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穩健醫療:質量優先於利潤,品質至上是第一要義


穩健醫療:質量優先於利潤,品質至上是第一要義
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(原標題:穩健醫療:質量優先於利潤,品質至上是第一要義)

1.089億隻口罩、11.47萬件防護服、90%供給抗疫第一線,這是新冠肺炎疫情公開一週內,穩健醫療向國人交出的第一份答卷。疫情爆發後短短一個多月時間, N95口罩由日產3.6萬片提升至13萬片,醫用外科口罩日產由20萬片提升至170萬片,防護服日產從3000件到7萬件,在極度繁忙和緊張的時刻,穩健醫療始終不放鬆質量的過程控制,嚴禁不合格產品流入市場,這是對速度和質量的雙重堅守。

穩健醫療董事長李建全在員工動員會上反覆強調:“口罩、防護衣、隔離衣像戰士的盔甲一樣,是醫生、護士的第一道防線,我們絕不允許任何一件不合格品流入市場。”

“質量優先於利潤”,是對生命的敬畏

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在穩健醫療總部(深圳)生產車間,阮新元正在對新工人進行技術培訓,他的身後,“質量優先於利潤”的標語異常醒目。

“2月21日來到深圳,主要是到總部支援,研究設備、調試生產,以確保設備良好運作,保障產能。”阮新元從黃岡北區遠道而來,每天工作長達15小時以上,以一個“老穩健”人的高標準影響和帶動兄弟公司的團隊。

“據我所知深圳總部本來只有100多名工人。213項目後,總部號召我們來這裡支援,當時也沒想那麼多。多年來集團在黃岡建立了規模化生產線,產品質量非常穩定;然而深圳沒有口罩生產線,總部需要我,爲什麼不來?全國都在支援湖北,我必須逆行來深圳。”

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阮新元表示,來深圳還是疫情最緊張的時候,按規定必須穿防護服進車間,一干就是20多個小時,累了趴着口罩機上睡一會兒。當時集團採購的口罩機都沒有在設備廠進行調試,完全不能開機,需要我們一點一滴的調試。爲了讓機器儘快開起來, 我們幾乎連續一個多月每天工作16個小時以上。“其實問題不大,生產出來的口罩都是一些小問題,在其他企業就直接交出去了,而我們穩健絕對不行,我自己也過不了自己這一關,因爲我知道口罩是醫護人員的第一道防線。”

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提及“質量優先於利潤”這句話時,阮新元很平靜,“這對我們太平常了,我待過的每個車間都有這句話,應該是穩健醫療的每個車間都有的。領導也經常跟我們強調這句話,爛熟於心了。”

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“穩健醫療不是我工作的第一家公司,但我可以負責任地說,是我最爲認同的一家公司。我們的產品遠銷國外,我們的口罩是供給一線醫護人員的,這已經足以讓我自豪了。”談及這份工作,阮新元很自豪。

“在深圳支援總部期間,有好幾家企業高新聘請我,也猶豫過,但最終還是拒絕了。不是說不想掙錢,而是穩健已經給了我足夠的幸福感,人總要做點自己認爲有價值的事嘛。管理層在仙桃組建防護物資生產線的事我們都是知道的,這件事對我的震撼還是蠻大的。那可是防疫物資最爲緊缺的時候,哪怕我們管理層稍微放鬆一點要求,都是鉅額的利潤。但是公司沒有這樣做,也是在當時,對公司的認同感油然而生。”

“這是一家值得更多人瞭解、尊重的公司。質量第一、產品安全第一、社會責任第一,這不是一句空話,而是每個像我一樣的穩健人切實在做的事,我很榮幸,工作在穩健。”訪談最後,阮新元道出了心聲。

當疫情的陰霾過去,越來越多的媽媽、準媽媽來到全棉時代門店,選購適合孩子的用品,隨手帶上幾包口罩也已經成爲習慣。

這一刻,穩健醫療的故事正在延續:在疫情最嚴重時,用防疫物資守護我們;在疫情褪去後,用全棉精品回饋我們。近萬名穩健人,正書寫着中國品牌的責任與擔當。

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退休公職醫師的另一扇窗


退休公職醫師的另一扇窗

日前聯合報專文探討公立醫學中心屆齡退休醫師留任課題,提到延聘時的薪資可維持全薪,然暫停發放退休金。後者系依現行「公務人員退休資遣撫卹法」第七十七條規定,支領月退休金再任政府機關與相關機構時,每月薪酬不得超過法定基本工資(今年爲二七四七○元),或是暫停支領月退休金。不過,年金改革特爲醫療人員訂定例外條款,值得闡述。

退撫法修法時,考量偏鄉醫療現況,在衛福部醫事司與退輔會就醫保健處長官的爭取下,公務人員退休後再任山地、離島或偏遠地區的公立醫療機構,從事基層醫療照護職務,領雙薪時薪酬不受限制(第七十八條)。而且不限年齡,醫師與其他職類醫事人員一體適用。官方歷來偏鄉定義不一,考試院銓敘部採取寬鬆標準,涵蓋七種方案所列地區,共計二○八家衛生所與廿七家醫院(十二家部立醫院、九家榮民醫院、三家軍醫院、二家臺大醫院分院、一家縣立醫院)。

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機構清單一○七年底公告至今,政策成效並不顯著,究其原因:一、宣導不足,恰又歷經三年多的新冠病毒疫情,很少人知曉法規細節;二、只能從事醫療照護,不能擔任行政主管;三、偏鄉醫院多非教學醫院,甚少住院醫師,必須另外培訓專科護理師,協助臨牀工作;四、偏鄉醫院設備可能不足,往往還需重新建置;五、基層醫療疾病樣態迥異於醫學中心,醫師單打獨鬥,樣樣都看,廣博多於專精。

偏鄉服務也有不少優點:空氣好、人情濃、工作步調和緩、醫病關係較佳。山地離島以外的平地偏鄉,交通便利,並不遙遠,生活機能不差,尤其醫院一定設置於區域中心點,絕非山巔海角。各地通訊建設完善,線上會議,面向國際,無遠弗屆,並不孤單。退休再任偏鄉,全職工作,輪流值班,或許超出體力負荷,也可因地制宜,議定工作時間與內容。最重要的是,偏鄉迫切需要各類醫事人員。

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以往臺灣公立醫學中心醫療部科組織架構,類似歐日大學的講座制,主管終身任職,後起之秀只能另起爐竈。現在公立醫院主管則採任期制,一任三年,通常連任一次。國家級醫學中心擔負服務教學研究重責,醫事主管資格門檻較高,並非同仁依序輪替。院方往往要求部科制定短中長期人才培育計劃,對於找不到合格接班人的部科,不假辭色,甚至逕行對外徵才,確保部門優秀水準,不受人事更迭影響。

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臺灣的醫療資源與醫事人力,向來不患寡而患不均;縱使整體醫療品質傲視全球,城鄉差距仍待努力縮小。江山代有才人出,醫界老將作育英才無數,應可放心如期交棒,另覓戰場,接受挑戰,在醫療荒漠裡,灌溉甘泉,建造綠洲。改寫德蕾莎修女的嘉言共勉:「在更需要的地方,看到醫者的責任」,果能如此,偏鄉民衆甚幸。

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